14 modules. Une base de données. Une connexion.

Le registre sur lequel tout le reste se construit. Une fiche par client, autant de patients que nécessaire, aucune double saisie où que ce soit.

• Recherche par nom, téléphone, puce ou numéro de facture depuis n'importe quel écran
• Historique de poids avec courbe, alertes d'allergie et de comportement sur un bandeau rouge
• Copropriétaires, assurance, passeport et données de puce, consentements RGPD
• Fusion des doublons avec une piste d'audit complète

Vues jour et semaine par site, colonnes par vétérinaire ou par salle. Conçu pour l'accueil qui organise la journée de toute une clinique.

• Types de rendez-vous avec durée, couleur et ressources requises
• Reprogrammation par glisser-déposer avec annulation, visites récurrentes, liste d'attente
• Horaires, pauses et congés par vétérinaire, blocage des salles et des équipements
• Suivi des absences sur la fiche client

Une page de réservation publique pour votre clinique, alimentée par l'agenda réel. Les propriétaires réservent à 21 h au lieu d'appeler à 9 h.

• Première réservation sans compte, vérifiée par e-mail
• Le propriétaire choisit le site, le service, le vétérinaire et un vrai créneau libre
• Confirmation immédiate ou validation par la clinique, à votre choix pour chaque clinique
• Sécurisé contre les conflits : un créneau ne peut jamais être réservé deux fois

Un clic à l'accueil place le patient sur le tableau de la salle d'attente. Toute l'équipe voit le pouls de la clinique en temps réel.

• Colonnes de la salle d'attente jusqu'à l'encaissement, minuteurs d'attente qui changent de couleur
• Les urgences passent devant avec un cadre rouge visible
• Notes de triage rattachées à la visite
• Mode TV plein écran pour l'arrière-boutique

Le cœur du système. Des comptes rendus SOAP structurés qui produisent la facture, la déduction de stock et le registre légal en une seule passe.

• Modèles par type de visite, constantes, dose par kg selon le poids actuel
• Postes du plan chiffrés en direct pendant l'examen, total courant visible
• Dossiers signés inaltérables, modifications uniquement par avenants
• Ordonnances avec la règle de la cascade UE et les registres antimicrobiens, recherche plein texte dans les dossiers

Trois tâches, faites correctement : rédiger le compte rendu, résumer l'historique, écrire les consignes au propriétaire. Le vétérinaire approuve chaque mot.

• Brouillon SOAP relu et accepté section par section
• Résumé d'historique : les dernières visites condensées en haut du dossier
• Consignes de sortie dans la langue du propriétaire, approuvées avant l'envoi
• Chaque appel à l'IA journalisé avec le modèle et la version du prompt

L'encaissement part du plan de la visite, si bien que rien ne s'oublie entre la salle d'examen et l'accueil.

• Numérotation des factures sans trou par site et par année
• Ventilation de la TVA par taux, remises avec autorisations, paiements fractionnés
• Avoirs au lieu de suppressions, chaque correction laisse une trace
• Sessions de caisse et rapport de caisse du jour

Un stock qui suit le médicament, et non l'inverse. Chaque délivrance est liée à un lot et à une date de péremption.

• Déduction FEFO à la facturation, LOT et péremption sur chaque médicament
• Alertes de péremption à 30, 60 et 90 jours, seuils de réapprovisionnement
• Registre des substances contrôlées avec double confirmation
• Réception des marchandises, inventaire avec motifs, prise en charge des codes-barres

Analyses au laboratoire interne créées directement depuis le plan de soins, résultats signalés par rapport aux intervalles de référence propres à l'espèce.

• Signalement des valeurs hors norme et liste d'attention sur le tableau de bord pour le vétérinaire
• Courbes de tendance par paramètre au fil des visites
• Étiquettes d'échantillons avec codes-barres, imprimées en deux clics
• PDF de laboratoire externe rattachés à la même visite

Confirmations, rappels et suivis qui s'envoient tout seuls, dans la langue choisie par chaque propriétaire.

• E-mail et SMS avec des modèles par type de message
• Rappels 24 heures et 2 heures avant la visite
• Chaque message journalisé sur la fiche client
• Désinscription par canal, respectée automatiquement

Le module qui finance tous les autres. Chaque vaccination et chaque traitement programme son propre suivi.

• Des règles du type « après le service X, relancer pour Y dans Z mois »
• Envoi automatique à 30, 14 et 3 jours avant l'échéance
• Liste des échéances sur le tableau de bord pour un appel proactif
• Suivi de conversion : rappel envoyé contre visite réservée

Des chiffres d'activité pour vous, des registres légaux pour l'inspecteur. Les deux à partir des mêmes données, les deux à un clic.

• Chiffre d'affaires par catégorie, meilleurs services, taux d'occupation de l'agenda, taux d'absence
• Protocole de traitement en PDF prêt pour l'inspection, sur n'importe quelle période
• Rapport de consommation d'antimicrobiens par code ATCvet (UE 2019/6, art. 57)
• Registre de pharmacovigilance avec des déclarations d'effets indésirables imprimables

Des réglages qu'un propriétaire de clinique peut réellement gérer seul : équipe, rôles, tarifs, modèles, image de marque et données.

• Sept rôles avec des autorisations fines, ajustables pour chaque clinique
• Assistant d'import CSV avec validation à blanc, 5 000 clients en moins de deux minutes
• Modèles de documents avec votre logo et votre en-tête
• Export complet de la clinique dans des formats ouverts, en libre-service et gratuit

Les consultations vidéo comme un type de visite à part entière, pas un appel vidéo greffé après coup. Même dossier, même chaîne de facturation.

• Salle d'attente virtuelle sur le tableau de flux
• Dossier ouvert à côté de la vidéo, SOAP rédigé pendant l'appel
• Consentement du propriétaire recueilli avant le début de l'appel
• Chat et partage de photos rattachés à la visite